Politique d’expédition

Nous vous remercions d’avoir choisi Femme Vetements Magasin pour vos achats. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit traitée et livrée dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous nos conditions de livraison détaillées.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans de nombreux pays et régions du monde. Lors de votre commande, vous pourrez vérifier si votre adresse de livraison est éligible. Pour toute question concernant la livraison dans une zone spécifique, n’hésitez pas à nous contacter à info@femmevetements.shop ou à l’adresse suivante : 32 Rue Pasteur, Abbeville, 80100, FR.

Délai de traitement des commandes

Chaque commande est préparée avec le plus grand soin. Votre commande est généralement traitée sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de votre paiement. Ce délai ne comprend pas le temps de transport. Pendant les périodes de forte affluence ou de promotions, un léger allongement du délai peut être possible. Vous recevrez une confirmation d’expédition dès que votre colis aura quitté nos entrepôts.

Méthodes d’expédition, frais et délais de livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes, assurées par nos transporteurs partenaires DHL ou FedEx :

Standard Shipping (DHL/FedEx) – Frais de livraison : 8,00 €. Livraison estimée : 7 à 14 jours ouvrés.
Express Shipping (DHL/FedEx) – Frais de livraison : 22,99 €. Livraison estimée : 3 à 7 jours ouvrés.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif à compter de la date d’expédition. Ils peuvent varier en fonction de la destination, de la saison ou des aléas logistiques indépendants de notre volonté.

Suivi de commande

Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur.

Colis perdus, endommagés ou en retard

Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et de leur acheminement. Si votre colis vous parvient endommagé, veuillez le refuser si possible et nous contacter rapidement à info@femmevetements.shop en mentionnant votre numéro de commande et, le cas échéant, des photos des dégâts. Nous ferons notre possible pour vous apporter une solution rapide (remplacement ou remboursement).

Si votre colis est perdu pendant le transport, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et procéderons, selon le cas, à un renvoi ou à un remboursement.
En cas de retard important par rapport au délai estimé, nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier la situation et de trouver une solution adaptée.
Les demandes relatives à un colis perdu ou endommagé doivent nous être communiquées dans un délai raisonnable, de préférence dans les 30 jours suivant la réception prévue ou effective de la commande.

Expédition internationale – douanes et taxes

Pour les commandes livrées en dehors de l’Union européenne, des frais de douane, taxes locales ou droits d’importation peuvent être exigés lors de l’arrivée du colis dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais d’expédition. Les montants varient selon la législation locale et la valeur de la commande.

Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays avant de passer commande. Femme Vetements Magasin ne peut pas être tenu responsable des délais supplémentaires causés par les services douaniers.

Adresses de livraison

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète. En cas d’erreur d’adresse de votre part, les frais de renvoi ou de réacheminement du colis pourront vous être facturés. Vérifiez soigneusement vos informations avant de valider votre commande.

Contact

Pour toute question relative à la livraison, notre équipe reste à votre disposition à l’adresse suivante : info@femmevetements.shop. Vous pouvez également nous écrire à 32 Rue Pasteur, Abbeville, 80100, FR.