Politique d’expédition

Chez femmevetements.shop, nous accordons une attention particulière à la préparation et à l’acheminement de chaque commande. Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat simple, fiable et transparente, avec des options de livraison adaptées à vos besoins.

1. Traitement des commandes

Après validation de votre commande, celle-ci est préparée et traitée sous 4 à 7 jours ouvrés.

Ce délai comprend la préparation, le contrôle des articles et l’emballage avant remise au transporteur. Une fois votre commande expédiée, vous recevez les informations nécessaires pour suivre son acheminement.

2. Modes de livraison

Livraison standard — DHL / FedEx

  • Transporteurs : DHL ou FedEx

  • Délai de livraison : 7 à 14 jours

  • Frais de livraison : 12,95 €

  • Suivi : disponible après expédition

Cette option convient aux clientes qui souhaitent bénéficier d’un acheminement plus rapide avec un suivi de livraison.

Livraison gratuite — EMS

  • Transporteur : EMS

  • Délai de livraison : 12 à 24 jours

  • Frais de livraison : gratuits pour les commandes de 50 € ou plus

La livraison EMS est une solution économique permettant de profiter de la livraison offerte dès que le montant minimum de commande est atteint.

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon la destination, les contrôles douaniers et les conditions du transporteur.

3. Zones de livraison

Nous expédions nos produits dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et des zones considérées comme éloignées ou difficiles d’accès par les transporteurs.

La disponibilité de la livraison peut également dépendre des restrictions locales et des conditions appliquées par le transporteur dans le pays de destination.

4. Suivi de votre commande

Une fois votre colis expédié, les informations de suivi sont communiquées lorsqu’elles sont disponibles.

Vous pouvez utiliser le numéro de suivi fourni pour consulter l’avancement de votre livraison directement auprès du transporteur concerné.

Veuillez noter que les informations de suivi peuvent nécessiter un certain temps avant d’être mises à jour après la prise en charge du colis.

5. Réception et signature

À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l’état extérieur du colis.

Si l’emballage présente des dommages importants, nous vous conseillons de le signaler immédiatement au transporteur et, si possible, de conserver des preuves telles que des photographies.

Pour les commandes nécessitant une signature, veuillez vous assurer qu’une personne est disponible à l’adresse indiquée pour réceptionner le colis.

6. Emballage des commandes

Chaque commande est préparée avec soin afin de protéger les articles pendant leur transport. Les produits sont contrôlés et emballés de manière appropriée avant leur expédition afin de limiter les risques liés aux manipulations et au transport international.

7. Retards de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de conditions météorologiques, de périodes de forte activité, de contrôles douaniers, de problèmes logistiques ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Le délai total doit être calculé à partir de la fin du délai de traitement de 4 à 7 jours, auquel s’ajoute le délai de transport choisi.

8. Droits de douane et taxes

Pour les commandes expédiées à l’international, des droits de douane, taxes, frais d’importation ou autres frais locaux peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination.

Ces frais éventuels ne sont pas inclus dans le prix de la commande ni dans les frais de livraison et restent entièrement à la charge du client.

Nous recommandons de vérifier les règles d’importation applicables dans votre pays avant de passer commande.

9. Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de finaliser votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des frais supplémentaires résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Pour toute question concernant votre livraison, notre service client est disponible à l’adresse suivante :

Email : service@femmevetements.shop

Jeanne Reyes
32 Rue Pasteur
80100 Abbeville
France

Nous faisons notre possible pour assurer une livraison fiable et vous permettre de recevoir votre commande dans les meilleures conditions.