Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site femmevetements.shop et définissent les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre de toute commande passée sur le site.

En passant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

2. Produits

Nous nous efforçons de présenter les produits, leurs caractéristiques et leurs images de manière aussi précise que possible. De légères différences peuvent toutefois apparaître en fonction de l’affichage de l’écran, de la lumière ou des paramètres de l’appareil utilisé.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués au moment de la commande. Le montant total à payer est présenté au client avant la validation définitive de son achat.

Le paiement doit être effectué selon les moyens de paiement proposés sur le site.

La commande est considérée comme confirmée une fois le paiement accepté et validé.

4. Commande

Le client doit vérifier attentivement les informations de sa commande, notamment les produits sélectionnés, les tailles, les quantités et l’adresse de livraison, avant de procéder au paiement.

Une fois la commande validée, elle est préparée dans un délai de 4 à 7 jours ouvrés.

5. Livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes :

Livraison standard DHL / FedEx

• Délai estimé : 7 à 14 jours

• Frais de livraison : 12,95 €

Livraison EMS

• Délai estimé : 12 à 24 jours

• Livraison gratuite pour toute commande de 50 € ou plus

Les délais sont estimatifs et peuvent varier selon le pays de destination, les conditions du transporteur, les contrôles douaniers et les circonstances indépendantes de notre volonté.

La livraison est disponible dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et des zones éloignées ou non desservies par nos transporteurs.

6. Suivi de livraison

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client après l'expédition de la commande.

Le suivi permet de consulter l'avancement du colis auprès du transporteur concerné. La mise à jour des informations peut prendre un certain temps après l'expédition.

7. Douanes et taxes

Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes d'importation ou frais locaux peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais éventuels sont à la charge exclusive du client et ne sont pas inclus dans les frais de livraison indiqués sur le site.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations fournies lors de la commande.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, les retards, frais supplémentaires ou problèmes de livraison qui en résultent peuvent rester à la charge du client.

9. Réception des produits

À la réception du colis, le client est invité à vérifier l'état extérieur de l'emballage et des produits.

En cas de colis visiblement endommagé, il est recommandé de prendre des photographies et de signaler rapidement le problème au transporteur.

10. Retours et réclamations

Toute demande concernant une commande, un produit ou un problème de livraison doit être adressée à notre service client avec les informations nécessaires, notamment le numéro de commande et une description précise du problème.

Les demandes sont examinées conformément à notre politique de retour et de remboursement applicable.

11. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des difficultés résultant de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les retards des transporteurs, les contrôles douaniers, les événements météorologiques ou les restrictions locales.

12. Protection des données

Les informations personnelles fournies lors d'une commande sont utilisées uniquement dans le cadre nécessaire au traitement de celle-ci et conformément à notre politique de confidentialité.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente ou une commande, vous pouvez contacter :

Jeanne Reyes
32 Rue Pasteur
80100 Abbeville
France

E-mail : service@femmevetements.shop